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36
주문/결제
[주문] 주문을 완료했는데, 상품 옵션을 변경할 수 있나요?
Q

주문을 완료했는데, 상품 옵션을 변경할 수 있나요? 

A

주문완료 이후에는 주문한 상품의 옵션을 변경할 수 없습니다.

변경을 원하시는 경우, 주문취소 후 다시 주문하여 주시기 바랍니다.
35
주문/결제
[주문확인] 주문 상태를 단계별로 알고 싶어요.
Q

주문 상태를 단계별로 알고 싶어요. 

A

플러스몰의 상품 주문 상태는 아래와 같이 이루어집니다.

​ 

■ 단계별 상품 주문 상태

1. 결제완료: 결제가 정상적으로 완료된 상태입니다.

2. 상품 준비중: 주문을 확인하여 상품을 발송하기 위해 준비하는 단계입니다.

3. 배송시작: 상품의 포장이 완료되어 택배사로 인계되는 단계입니다.

4. 배송중: 상품이 택배사로 전달되어 고객님께 배송중인 상태입니다.

5. 배송완료: 상품이 고객님께 배달이 완료된 상태입니다.
34
주문/결제
[장바구니] 장바구니에 담은 상품을 삭제할 수 있나요?
Q

장바구니에 담은 상품을 삭제할 수 있나요? 

A

장바구니에서 삭제를 원하는 상품의 수량 옆 [삭제] 버튼을 클릭하여 삭제하실 수 있습니다. 

※  단, 장바구니에서 삭제가 되거나 삭제하신 상품은 복구되지 않습니다.
33
주문/결제
[주문] 상품 구매는 어떻게 해야 하나요?
Q

상품 구매는 어떻게 해야 하나요?

A

플러스몰에서 원하는 상품을 쉽고 간편하게 구매할 수 있습니다. 

 

■ 구매 방법

​1. 상품 페이지에서 원하는 옵션을 선택 후 [구매하기]를 클릭하세요. 

2. 상품을 수령할 배송지 정보와 구매자 정보, 결제수단을 선택하면 결제와 주문이 가능합니다.

 

※  장바구니 기능을 이용하면 여러가지 상품을 한꺼번에 결제하실 수 있습니다.

※ 신용카드/ 쿠페이/ 핸드폰결제/ 무통장입금의 방법으로 결제하실 수 있습니다.
32
주문/결제
[장바구니] 장바구니에 담은 상품은 어디서 확인하나요?
Q

 장바구니에 담은 상품은 어디서 확인하나요? 

A
플러스몰 홈페이지 우측 상단에 있던 '장바구니'에서 담은 상품을 확인하실 수 있습니다.
31
주문/결제
[장바구니] 장바구니에 담아둔 제품이 사라졌어요.
Q

장바구니에 담아둔 제품이 사라졌어요. 

A

장바구니에 담은 상품이 품절되거나 판매기간이 종료되어 더 이상 구매하실 수 없는 경우 자동으로 장바구니에서 삭제됩니다. 
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주문/결제
[장바구니] 장바구니란 무엇인가요?
Q

장바구니란 무엇인가요?

A

장바구니란, 마음에 드는 제품을 담아 두었다가 한꺼번에 구매할 수 있는 기능입니다. 

주문을 원하시는 제품의 페이지에서 [장바구니 담기]를 클릭해 보관하실 수 있으며, 담은 제품은 품절 또는 판매가 종료되기 전까지 보관됩니다. 

 

※ 장바구니에 담은 상품은 선택구매 및 삭제가 가능합니다.
29
주문/결제
[주문] 한 사람이 구매할 수 있는 수량에 제한이 있나요?
Q
한 사람이 구매할 수 있는 수량에 제한이 있나요?
A

최대 구매 수량은 제품별로 다를 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 

대량구매/제휴/판촉주문 건은 [1:1게시판] 혹은 [제휴 문의]로 문의 바랍니다.

28
주문/결제
[주문확인] 주문한 내역은 어디서 확인하나요?
Q

주문한 내역은 어디서 확인하나요? 

A

주문 내역은 [마이페이지 > 주문 내역] 에서 확인 가능합니다. 

주문 내역이 확인되지 않는다면, 가족 또는 지인의 아이디로 주문하신 것은 아닌지 확인 부탁드립니다.

그럼에도 주문내역이 확인되지 않는 경우, 고객센터(☎1577-7011) 또는 1:1 게시판으로 문의 주시기 바랍니다.
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배송 문의
[배송지] 한 번에 같이 구매한 제품의 배송지를 각각 설정하고 싶어요.
Q
한 번에 같이 구매한 제품의 배송지를 각각 설정할 수 있나요?
A

한 주문건 당 배송지는 한 개만 설정 가능합니다.

상품을 각각 다른 주소지로 배송받고 싶으시다면, 취소 후 따로 구매해주시기 바랍니다.
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